Datos y privacidad

1. Descarga tus datos

Inicia sesión, abre Ajustes → Datos y privacidad y elige Descargar mis datos para descargar tus datos en formato JSON.

2. Antes de eliminar tu cuenta

Cancela tus reservas y las actividades que organizas antes de eliminar tu cuenta.

Si tienes una suscripción de Apple App Store o Google Play, cancélala primero en los ajustes de suscripciones de Apple o Google. Eliminar tu cuenta de Abracadabra+ no cancela una suscripción de una tienda. Durante la eliminación intentamos cancelar las suscripciones web activas pagadas mediante Stripe, pero no está garantizado.

3. Elimina tu cuenta

Inicia sesión, abre Ajustes → Datos y privacidad y elige Eliminar cuenta.

Tu acceso se elimina inmediatamente. La limpieza comienza justo después y elimina los datos asociados, incluidos tu perfil, archivos multimedia, mensajes enviados, conexiones sociales y transmisiones en directo.

Eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 30 días desde tu solicitud, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales, fiscales o regulatorios. Los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable, y los registros de seguridad de sesión durante unos 90 días. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

4. Ayuda sin acceso a la cuenta

Si no puedes acceder a tu cuenta o necesitas ayuda con una solicitud de datos o eliminación, contacta con privacy@abracadabra.plus.

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre el uso y la conservación de datos personales.